Livraison

Pour un service de livraison efficace, MAISON DES CHEFS a sélectionné exclusivement Collissimo Suivi 48H*, un service de La Poste dont la performance est maximale. Le délai est de 2 à 3 jours ouvré, après le départ de notre entrepôt.

De plus, le numéro de collissimo vous donne accès à un suivi informatique de votre commande, de la prise en charge, jusqu'à la livraison.

Colis Livré en mauvais état:

Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture ou de choc, vous devez vérifier son contenu en présence du livreur ( cas échéant La Poste ) et le refuser si certains articles sont cassées ou manquants. Vous devrez alors indiquer sur le bordereau de livraison le motif de ce refus: " colis abimé " ou " X articles manquants " ou " articles cassées ", faire un constat de spoliation et prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone au 04 93 39 43 39  ( 8h30 12h00 et 14h00 18h00 ) ou par méssagerie.

Si ces procédures ne sont pas respectées, Maison Des Chefs  se dégage de toutes responsabilité sur d'éventuels remboursements de produits et de transport.

Par ailleurs, Maison des Chefs est dégagé de toute responsabilité en cas d'absence le jour de la livraison. Toutefois en cas d'absence un avis de passage vous sera laissé dans votre boite au lettre.

* Concernant les commandes gros volumes ou par palettes, l'expédition peut s'effectuer par le transporteurs de nos différents partenaires avec qui nous collaborons.

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